İnsanların ihtiyaçları, onların davranışlarına kesin bir şekilde yansır. Herkesin ihtiyaçları vardır; a)Duygularına karşılık verilmesi b)Başarısının kabul edilmesi c)Güven tazeleme ihtiyacı (yaptığım doğrumu?) d)Dikkat çekme ihtiyacı e)Onaylanma ihtiyacı f)Değerli olma ihtiyacı ...